Las marcas reyes en las redes sociales: Desigual, Mango e Inditex

La moda se encuentra desatada dentro de las redes sociales, las compañías dedicadas a la moda y a la belleza son unas de las más seguidas a través de las redes, al igual que son el centro que más conversaciones generan, de acuerdo a lo señalado por el informe Análisis e insights de las redes sociales en específico para la moda, que fue realizado por el rastreador web Brandwatch durante este año, entre los 15 grupos analizados, quienes figuran son: Mango, Desigual e Inditex, por ende son calificados como los grupos de moda españoles que tienen una mayor visibilidad y además de quienes más se habla en las redes.

Este estudio coloca a la compañía Desigual como líder en las redes sociales con un 100% en la puntuación, cuando se trata de visibilidad, mientras que un 71% como proporción entre las declaraciones positivas y negativas; en la segunda posición figura la compañía textil Mango -actualmente dirigida por Jonathan Andic– quien dispone de un 75% en cuanto a visibilidad y un 60% de comentarios positivos hacia la marca, por último se encuentra Inditex, su tercera posición se debe a que obtiene un 71% de visibilidad y un 82% en la proporción de comentarios positivos, detrás de estas marcas se sitúan Blanco y Camper con un nivel de visibilidad igual a 39% y 28%, respectivamente.

En cuanto al desglose por marcas, Zara le arrebata a Desigual el primer puesto gracias a un crecimiento más rápido y además posee una mayor visibilidad general, debido a que cuenta también con foros y blogs, Mango por su parte se encuentra en una 8va posición tras ser adelantada por varias marcas como: Bershka, Stradivarius, Carolina Herrera, Primark y H&M, en el otro extremo se posicionan las marcas: Med Winds, Weekday, Pepe Jeans y Blanco, siendo estas las que menos se mencionan dentro de las redes sociales en general.

Luego del análisis de todas las conversaciones en español sobre las marcas dentro de las redes sociales, el estudio finalmente ha llegado a la conclusión de que los gigantes en esta área son la compañía Inditex y H&M, ya que son quienes dominan el mercado, Zara es la marca que goza de una mayor mención en España, mientras que la marca H&M triunfa dentro de Latinoamérica. En este punto la cadena principal de la compañía Inditex está acaparando un 17% de “share of voice” o comentarios compartidos, seguida de la marca H&M con un 15.8%.

Aunque la conversación se encuentra bastante repartida, solo los 5 primeros agrupan un total de 61%, mientras que Primark y Mango comparten un 10% del total, por su parte Carolina Herrera consigue un 8%, entre los 10 primeros puestos se cuelan dos marcas más de la compañía gallega de más alcance, estas son: Bershka con un 6.5% y Pull&Bear con un 5.3%. Por otra parte dos de cada tres usuarios de las redes sociales siguen un perfil de empresa de consumo, según lo indicado por el VII Observatorio de Redes Sociales que ha sido elaborado por Arena y The Cocktail, luego fue citado en el informe de Brandwatch.

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