Las redes sociales son la verdadera ancla de la economía para las empresas en la actualidad

Justo cuando no es mucho lo que falta para llegar al siglo se existencia, Tous junto a rosa tous oriol han logrado afianzarse como marca a nivel  global, pues cuentan con alrededor de 700 tiendas en más de 53 países, en donde el e-commerce y las redes sociales las han llevado a encontrarse disponibles en 14 mercados con más de 4000 profesionales en todo el mundo. Para el año 2017 cerró con un alza del 10,6% en su facturación, lo que significan unos 446 millones de euros, traducidos para la compañía joyera como más de 2000 «osos» vendidos al año, lo que habla por sí solo. 

Tal desarrollo se lleva a cabo con el mismo aplomo y vehemencia con la que su vicepresidenta, la ejecutiva e hija de los fundadores Salvador Tous y Rosa Oriol lo sigue haciendo en la actualidad. En conversaciones pasadas, la misma hace referencia sobre el pasado, el presente y el futuro de la empresa, pero también de la industria de la moda española. Todo para ello se ha convertido en una estrategia de continuidad que ha sido marcada por los recientes nombramientos, enmarcados en la apuesta por la tradición en la Escuela Tous de Joyería y Oficios Artesanos, sumada a una voluntad de compromiso con la sostenibilidad los cuales componen los ejes de su discurso.

Posicionamiento de la compañía en un contexto de sostenibilidad

De acuerdo a las declaraciones de la representante de la marca Tous, la empresa sostiene que la joyería cuenta como un sector que es tremendamente sostenible debido a que nunca se va a tirar una joya. Los joyeros siempre han sido los expertos más adecuados al momento de revivir, reusar y reciclar la joyería. En este sentido, la empresa cuenta con un taller especializado en la materia donde se le hace servicio de limpieza, de arreglos, de reparación o de ajuste para las joyas de todos nuestros clientes.

Las empresas Tous siempre se han comportado como un detector de todo lo que cambia la rededor de la sociedad, de los gustos, de las tendencias, de lo que está ocurriendo en el mercado, pero por sobretodo, lo que en realidad desean nuestros consumidor. De esta forma, siendo retailers, se obtiene directamente el feedback de los consumidores en todas nuestras tiendas; así como ese acercamiento a través de las redes sociales. Pero de la misma manera se tiene la posibilidad de darse cuenta de que la sostenibilidad se ha convertido en algo real que debe ser contado y transmitido. 

La sostenibilidad, se debe practicar y ello se debe a que existe un segmento de clientes a los que si les va a llamar mas la atención, por lo cual se trata de una responsabilidad de las compañías. Dado el caso de la joyería, la intervención de los diversos agentes químicos durante la elaboración de las joyas, las ha llevado desde hace algunos años a trabajar con  el tema del reciclaje y de la recuperación de los metales. Ese es un tema de transparencia que el cliente actual solicita por todos los medios.